MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI

Marka: TOYZZERY
Web Sitesi: www.toyzzery.com

Satıcıya ilişkin mevzuat kapsamında sunulması gereken yasal bilgiler, sipariş öncesinde tüketiciye sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili bilgilendirme alanlarında yer almaktadır.

ALICI

Adı Soyadı / Unvan: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Adres: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
E-posta: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.toyzzery.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında düzenlenmiştir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürün(ler): [Sipariş detayında yer alan ürünler]
Adet: [ ]
Toplam Satış Bedeli: [ ] TL
Kargo / Teslimat Ücreti: [ ] TL
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale / Diğer]
Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında girilen adres]

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatları ve siparişe ilişkin diğer bilgiler sipariş özeti ve ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1.

ALICI, sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürünlerin;

  • Temel nitelikleri,

  • Satış fiyatı,

  • Ödeme yöntemi,

  • Teslimat koşulları,

  • Kargo ücretleri,

  • Cayma ve iade hakları

hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

4.2.

SATICI, siparişi taahhüt edilen teslimat süresi içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür.

Mevzuatta belirtilen istisnalar dışında mal satışlarında teslimat süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.

4.3.

Ürünün ALICI'dan farklı bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesinin talep edilmesi halinde, teslimat sipariş sırasında belirtilen kişi ve adrese gerçekleştirilebilir.

4.4.

SATICI, ürünün siparişte belirtilen temel niteliklere uygun şekilde tüketiciye teslim edilmesinden sorumludur.

4.5.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde ALICI, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde bilgilendirilir ve alınmış ödemeler mevzuata uygun şekilde iade edilir.

5. CAYMA HAKKI

5.1.

ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

5.2.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın süresi içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir.

5.3.

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi gerçekleştirdikten sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade etmekle yükümlüdür.

5.4.

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü; işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım şeklini belirlemek amacıyla gerekli olduğu ölçüde inceleyebilir.

Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelebilecek değer kayıpları yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

5.5.

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iade gönderilerinin kargo ve taşıma masrafları, yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesinde tüketiciye sunulan bilgilendirmeler çerçevesinde belirlenir.

6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Yürürlükteki mevzuatta belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bunlar arasında;

  • ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler,

  • Tesliminden sonra ambalaj, mühür, bant veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

  • Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler,

  • Mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal veya hizmetler

yer alabilir.

Bir ürünün ambalajının açılmış olması tek başına cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırmaz. İstisnalar yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

7. İADE VE GERİ ÖDEME

7.1.

ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya ilettiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

SATICI'nın ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklif sunması halinde bu hüküm uygulanmayabilir.

7.2.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, tahsil edilen ödemeler yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullarda ALICI'ya iade edilir.

7.3.

Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

7.4.

İade bedelinin banka veya kredi kartı hesabına yansıma süresi ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

8. TESLİMAT VE KARGO

8.1.

Siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanarak gönderime alınır.

8.2.

Teslimat süresi;

  • Ürün stok durumuna,

  • Sipariş yoğunluğuna,

  • Resmî tatillere,

  • Kargo ve lojistik süreçlerine,

  • Teslimat adresine

göre değişiklik gösterebilir.

8.3.

SATICI, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde sorumludur.

8.4.

Hasarlı, açılmış veya olağan dışı şekilde deforme olmuş kargo paketlerinin teslimat sırasında kontrol edilmesi ve mümkünse kargo görevlisi ile birlikte kayıt altına alınması tavsiye edilir.

Tutanak bulunmaması, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

9. AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

ALICI'ya;

  • Hasarlı,

  • Eksik,

  • Ayıplı,

  • Sipariş edilenden farklı

ürün teslim edilmesi halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya lojistik problemleri, altyapı ve sistem arızaları, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar olayın niteliğine göre mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep durumunda teslimat ve diğer yükümlülüklerde gecikmeler meydana gelebilir.

11. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, sipariş ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.toyzzery.com üzerinde yayımlanan ilgili gizlilik ve KVKK metinlerinde yer almaktadır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI'nın mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

13. ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, siparişini tamamlamadan önce;

  • Ürünlerin temel özellikleri,

  • Satıcı bilgileri,

  • Toplam satış bedeli,

  • Vergiler ve varsa ek masraflar,

  • Ödeme yöntemi,

  • Teslimat şartları,

  • Cayma hakkı ve istisnaları,

  • İade koşulları,

  • Hak arama yolları

hakkında bilgilendirilir.

14. YÜRÜRLÜK VE KABUL

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın www.toyzzery.com üzerinden sipariş işlemini tamamlaması ve sipariş öncesinde kendisine sunulan ön bilgilendirme ile sözleşme koşullarını elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur.

Sözleşme, elektronik ortamda saklanabilir ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca erişilebilir şekilde muhafaza edilebilir.