Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 6 Şubat 2026

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

TOYZZERY, www.toyzzery.com internet sitesini ziyaret eden ve/veya bu site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların gizliliğini ve bilgi güvenliğini korumayı temel ilke olarak benimsemektedir.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; kullanıcıların web sitesi üzerinden paylaştıkları kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların bu konudaki haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. KAPSAM VE HUKUKİ DAYANAK

Bu politika;

  • 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK),

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

  • 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,

  • İlgili ikincil mevzuat

çerçevesinde hazırlanmıştır.

Web sitesinin kullanılması sırasında kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat ve ilgili aydınlatma metinleri kapsamında işlenmektedir.

2. TOPLANABİLECEK KİŞİSEL VERİLER

TOYZZERY tarafından hizmetlerin sunulabilmesi kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad ve soyad bilgileri,

  • Telefon numarası ve e-posta adresi,

  • Teslimat ve fatura adresleri,

  • Sipariş ve alışveriş bilgileri,

  • Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler,

  • IP adresi ve cihaz bilgileri,

  • Tarayıcı ve bağlantı bilgileri,

  • Çerez ve log kayıtları,

  • Müşteri hizmetleri kapsamında gerçekleştirilen yazışmalar,

  • Pazarlama ve iletişim tercihleri.

Kredi kartı numarası, CVV ve benzeri hassas ödeme bilgileri doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir ve TOYZZERY sistemlerinde saklanmayabilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,

  • Mesafeli satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası,

  • Ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin sağlanması,

  • İade, değişim ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi,

  • Muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,

  • Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

  • Açık rıza veya ilgili hukuki şartların bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel veriler, hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde;

  • Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,

  • Ödeme kuruluşları ve bankalar,

  • E-ticaret altyapısı ve teknoloji hizmet sağlayıcıları,

  • Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,

  • Müşteri hizmetleri ve operasyon hizmet sağlayıcıları,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yürürlükteki mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

Kişisel veriler hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

TOYZZERY, kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaya özen göstermektedir.

Bu kapsamda;

  • Güvenli bağlantı teknolojileri kullanılabilir,

  • Veri erişimleri yetkilendirme esasına göre sınırlandırılabilir,

  • Yetkisiz erişime karşı teknik güvenlik önlemleri uygulanabilir,

  • Sistemler güncel tutulabilir,

  • Veri kaybı ve kötüye kullanım risklerinin azaltılması amacıyla gerekli tedbirler alınabilir.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının doğası gereği mutlak güvenliğin garanti edilmesi mümkün değildir.

6. ÇEREZLER

www.toyzzery.com üzerinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin çalışmasının sağlanması, trafik analizi yapılması ve uygun olması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla;

  • Site trafiği analiz edilebilir,

  • Kullanıcı tercihleri hatırlanabilir,

  • Site performansı ölçülebilir,

  • Reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütülebilir.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir.

7. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, tanıtım ve benzeri ticari elektronik iletiler yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması halinde gönderilir.

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti izinlerini ilgili iletişim kanalları veya kendilerine sunulan iletişim tercihleri üzerinden geri çekebilir.

8. KULLANICILARIN SORUMLULUKLARI

Kullanıcılar;

  • Hesap ve giriş bilgilerini güvenli şekilde muhafaza etmek,

  • Şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamak,

  • Web sitesini hukuka aykırı amaçlarla kullanmamak,

  • Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgiler sağlamak

ile sorumludur.

Kullanıcının kendi kusuru veya hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle meydana gelen güvenlik problemleri ilgili olayın koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

9. KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLAR

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerine ilişkin olarak mevzuatta öngörülen haklara sahiptir.

Bu kapsamda kullanıcılar;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Verilerin işlenme amacını öğrenme,

  • Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Kanunda belirtilen şartlar kapsamında verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,

  • Mevzuatta öngörülen diğer haklarını kullanma

hakkına sahip olabilir.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Web sitesinde ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, analiz araçları, reklam platformları veya başka üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara ait teknolojiler kullanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcıların kişisel veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikaları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerçekleştirilebilir.

11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; mevzuat değişiklikleri, hizmetlerde yapılan güncellemeler veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel politika www.toyzzery.com üzerinden yayımlanarak kullanıcıların erişimine sunulur.

12. İLETİŞİM VE BAŞVURULAR

Gizlilik, kişisel verilerin korunması veya bilgi güvenliğine ilişkin talep ve başvurular, www.toyzzery.com üzerinde sunulan güncel iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.