Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), TOYZZERY tarafından işletilen www.toyzzery.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektedir.

www.toyzzery.com internet sitesine erişen, siteyi kullanan, üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan tüm gerçek ve/veya tüzel kişiler (“Kullanıcı”), işbu Hizmet Şartları kapsamında belirtilen koşullara tabidir.

1. HİZMETİN KAPSAMI

TOYZZERY tarafından sunulan hizmetler aşağıdakileri kapsayabilir:

  • Oyuncak ve ilgili ürünlerin tanıtımı ve satışı,

  • Kullanıcı hesabı ve üyelik hizmetleri,

  • Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri destek ve satış sonrası hizmetler,

  • Kampanya ve promosyonların sunulması,

  • Gerekli izinlerin bulunması halinde ticari elektronik ileti gönderimi.

TOYZZERY, hizmetlerin kapsamını mevzuata uygun olmak kaydıyla değiştirebilir, güncelleyebilir, geçici olarak durdurabilir veya sonlandırabilir.

2. HİZMETTEN YARARLANMA ŞARTLARI

Kullanıcı;

  • Web sitesini hukuka uygun ve meşru amaçlarla kullanacağını,

  • Siteye ilettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

  • Başkasına ait bilgileri izinsiz kullanmayacağını,

  • Web sitesinin işleyişini bozacak faaliyetlerde bulunmayacağını

kabul eder.

18 yaşından küçük kişilerin alışveriş işlemlerini ebeveyn veya yasal temsilci gözetiminde gerçekleştirmesi önerilir.

3. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

Web sitesindeki bazı hizmetlerden yararlanmak için kullanıcı hesabı oluşturulması gerekebilir.

Kullanıcı;

  • Hesap ve şifre bilgilerini gizli tutmak,

  • Hesabının yetkisiz kullanımını önlemek,

  • Şüpheli bir işlem fark etmesi halinde gerekli güvenlik önlemlerini almak

ile sorumludur.

TOYZZERY, güvenlik ihlali, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlem şüphesi bulunması halinde kullanıcı hesabını geçici olarak kısıtlayabilir veya kapatabilir.

4. ÜRÜNLER VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Web sitesinde satışa sunulan ürünlere ilişkin açıklamalar, görseller, teknik özellikler ve diğer bilgiler mümkün olduğunca güncel ve doğru şekilde sunulmaya çalışılır.

Ekran ayarları, fotoğraf çekimi, üretim serileri veya benzeri nedenlerle ürünlerin renk ve görünümünde küçük farklılıklar meydana gelebilir.

Ürünün temel özellikleri, kullanım şartları ve varsa yaş grubu uyarıları ürün sayfasında belirtilir.

5. FİYATLAR VE ÖDEME

Web sitesindeki ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmediği sürece yürürlükteki vergiler dahil olarak gösterilir.

Ödeme işlemleri, web sitesinde kullanıma sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemleri üçüncü taraf banka ve ödeme kuruluşlarının altyapıları üzerinden yürütülebilir.

Açık ve bariz fiyat, sistem veya stok hatalarının tespit edilmesi halinde sipariş durumu ilgili mevzuat kapsamında yeniden değerlendirilebilir ve kullanıcı bilgilendirilir.

6. SİPARİŞLER

Sipariş işleminin tamamlanması, siparişin sistem tarafından alındığını gösterir.

Siparişin hazırlanması sırasında;

  • Stok problemi,

  • Ödeme problemi,

  • Teknik hata,

  • Ürünün temin edilememesi,

  • Teslimatı engelleyen başka bir durum

ortaya çıkması halinde kullanıcı bilgilendirilebilir.

Siparişin iptal edilmesi gereken durumlarda tahsil edilmiş tutarlar ilgili ödeme yöntemi ve mevzuat çerçevesinde iade edilir.

7. TESLİMAT VE KARGO

Siparişler, www.toyzzery.com üzerinde belirtilen teslimat bölgelerine gönderilir.

Teslimat süreleri;

  • Ürünün stok durumuna,

  • Sipariş yoğunluğuna,

  • Teslimat adresine,

  • Kargo ve lojistik süreçlerine,

  • Resmî tatillere ve mücbir sebeplere

göre değişiklik gösterebilir.

Tahmini teslimat süreleri kesin teslimat taahhüdü niteliğinde olmayabilir.

8. CAYMA, İADE VE İPTAL

Tüketicilerin cayma, iade ve iptal hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde tüketici, ürünün tesliminden itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade ve cayma süreçlerinin ayrıntıları İade ve Cayma Hakkı Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

Mevzuatta belirtilen istisnai ürün ve hizmetlerde cayma hakkı sınırlandırılabilir veya kullanılamayabilir.

9. ÇOCUKLARA YÖNELİK ÜRÜNLER

TOYZZERY üzerinde çocuklara yönelik oyuncak ve ürünler satışa sunulabilir.

Kullanıcıların;

  • Ürün üzerindeki yaş uyarılarını,

  • Güvenlik uyarılarını,

  • Kullanım talimatlarını,

  • Ebeveyn gözetimi gerekliliklerini

dikkate almaları gerekmektedir.

Ürünlerin kullanım amacı dışında veya kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılmasından kaynaklanan durumlar ilgili olayın şartlarına göre değerlendirilir.

10. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Kullanıcılara ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar;

  • Gizlilik ve Güvenlik Politikası,

  • Çerez Politikası,

  • KVKK kapsamında sunulan diğer bilgilendirme metinleri

üzerinden incelenebilir.

11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, tanıtım ve benzeri ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması halinde gönderilebilir.

Kullanıcılar ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle ticari elektronik ileti izinlerini geri çekebilir.

12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

www.toyzzery.com üzerinde yer alan;

  • TOYZZERY markası,

  • Logo ve tasarımlar,

  • Metinler,

  • Görseller,

  • Grafikler,

  • Video ve diğer içerikler

TOYZZERY'ye veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir.

Bu içeriklerin yürürlükteki mevzuatta izin verilen haller dışında izinsiz şekilde kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.

13. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Web sitesinde ödeme kuruluşları, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları, reklam platformları, analiz sistemleri veya diğer üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerde meydana gelebilecek kesinti veya teknik problemlerde sorumluluk, ilgili hizmetin ve olayın niteliğine göre yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

14. SORUMLULUK

TOYZZERY, web sitesinin güvenli ve kesintisiz şekilde çalışması için makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Ancak;

  • Teknik arızalar,

  • İnternet kesintileri,

  • Bakım çalışmaları,

  • Üçüncü taraf hizmet kesintileri,

  • Siber saldırılar,

  • Mücbir sebepler

nedeniyle geçici hizmet kesintileri yaşanabilir.

İşbu madde, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

15. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya lojistik problemleri, kamu otoritelerinin kararları, altyapı ve sistem arızaları veya tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.

Bu tür durumlarda yükümlülükler, yürürlükteki mevzuat ve olayın niteliği çerçevesinde değerlendirilir.

16. HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK

İşbu Hizmet Şartları, mevzuatta veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel Hizmet Şartları www.toyzzery.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

17. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Hizmet Şartları'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuk kuralları geçerlidir.

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketiciler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar ve parasal sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin mevzuattan kaynaklanan yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

18. YÜRÜRLÜK

İşbu Hizmet Şartları, www.toyzzery.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcıların siteyi kullanmaya veya site üzerinden işlem yapmaya devam etmeleri halinde, yürürlükte bulunan güncel Hizmet Şartları uygulanır.